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  ◆陈涛软件工作室

   工作地址：北京市西三环北路5号
   工作单位：中国中元国际工程公司
   电子邮箱： chentaohit@126.com
   MSN号码： xuehuchen@hotmail.com
   QQ群号码： 31138246（散热器厂家联盟一，已满不能加人）
              54353898（散热器厂家联盟二，新建群，请加入）
   QQ 号码： 9312222
   手机号码： 13466550156

软件安装及使用工程中常见问题

请把您安装、使用过程中遇到的问题告诉我们，我们将尽快给您解答！（可在留言本留言）

1、软件运行环境
   软件运行的环境为windows/windowXP，软件计算结果以Office2003中Excel2003文本形式输出，请安装Office2003系列软件，若电脑中为Office低版本或没有安装，请先更新或安装Office2003版本软件（Word、Excel），然后安装本软件。

2、安装后无法运行
   某些软件使用者曾经在使用的过程中出现，安装软件完毕，点击开始->程序->陈涛软件工作室->软件名称，发现软件无法运行，提示“Windows”缺少插件，或提示安装CAD，原因：您的电脑中Office2003为精简安装，Office2003安装缺少某些插件，这些插件又是软件运行所需要的，所以软件无法运行。建议：卸载Office2003，从新安转，选择典型安装或完全安装选项，将解决本现象。

3、计算完成后无法输出Excel计算结果
   某些软件使用者曾经在使用的过程中出现，软件计算完成后，无法输出Excel计算结果，现象：点击“导出Excel报表”后，软件程序自动退出或显示输出结果失败。原因：您的电脑中Office版本不是Office2003版本，Office版本为2000版，不满足软件的运行环境，软件由于不兼容产生错误退出。建议：卸载Office2003，从新安转，选择典型安装或完全安装选项，将解决本本显现。
   二种：可能您下载的为以前的版本，可能我上传过程中出现错误，建议：到“陈涛软件工作室”下载相应软件，从新安装。

4、软件在安装过程中出现的问题

  ◆ 安装中出现“您的系统中某些文件过时了........”，见下图：

方案一：遇到这种情况，可能是您的电脑安装的Windows系统版本太老，我的软件实在“番茄花园”3.0的版本和Office2003的环境下生成的软件安装程序。建议重新安装Windows系统。

方案二：对于“单管系统散热器计算软件”“双管系统散热器计算软件”可以到网站下载“绿色免安装版本”直接下载，解压缩运行软件。

方案三：对于电脑出现类似现象，请下载软件的“版本二下载”，安装下载软件，您的电脑将能顺利安装软件，然后向我申请注册码。

◆ 安装中出现“不能加载安装或转换器库”，见下图：

直接点击“确定”，进入安装下一步，本现象对软件使用没有影响。

◆ 安装中出现“配置ODBC驱动程序时出错！”，见下图：

直接点击“确定”，进入安装下一步，本现象对软件使用没有影响。

◆ 安装中出现“某些文件被其它程序使用”，见下图：

直接点击“忽略”，进入安装下一步，本步骤对软件安装及以后使用均无影响。

◆ 安装中出现“某些文件被其它程序使用”，见下图：

直接点击“是”，进入安装下一步，本步骤对软件安装及以后使用均无影响。

◆ 请把您安装、使用过程中遇到的问题告诉我们，我们将尽快给您解答！